QUAL É O PRAZO DE INSTALAÇÃO?
Para planos residenciais 72 horas úteis após a efetivação do contrato, para empresariais 36 horas úteis, desde que tenhamos condições climáticas favoráveis.
A ATIVAÇÃO TEM CUSTO?
O custo de ativação varia de acordo com a campanha comercial vigente no momento da contratação, podendo vir a ser sem custo em condições promocionais.
TEMPO DE FIDELIDADE DE CONTRATO?
Conforme nos orienta a ANATEL, fidelidade de 12 meses para planos com benefícios. Podendo o cliente ser atendido sem fidelidade em planos sem benefícios.
ATÉ ONDE ALCANÇA O SINAL DO MEU WI-FI?
O sinal Wi-Fi é um sinal de rádio frequência, que sofre interferência do meio físico onde se encontra, seu sinal se reflete e refrata em obstáculos. Na teoria sabemos que sem obstáculos poderia alcançar 100m de distância, porém na prática vai depender muito do cenário onde estará instalado e dos obstáculos do mesmo. Mas temos uma equipe técnica altamente treinada para sanar maiores dúvidas do assunto.
PRECISO COMPRAR O ROTEADOR?
Não, nós trabalhamos com o formato de equipamentos em comodato, onde a propriedade do equipamento é da Netmax e o mesmo é disponibilizado a nossos clientes sem nenhum custo adicional.
COMO A INTERNET CHEGA ATÉ A MINHA CASA?
Disponibilizamos rede óptica no cenário urbano e até mesmo rural em algumas localidades e também de rede de rádio frequência. Podemos atender nossos clientes nos dois formatos, conforme velocidade desejada e viabilidade técnica disponível no endereço do cliente.
COMO A INTERNET CHEGA NA NOSSA CIDADE?
A Netmax, visando uma entrega de qualidade superior, investiu em redes 100% próprias de abordagem óptica em Caçapava do Sul, assim todo o transporte de dados é feito em cima de uma rede altamente gabaritada e de monitoramento técnico rigoroso para melhor atender nosso cliente.
QUAL A DIFERENÇA DO WI-FI 2.4 E 5GHZ?
O 2.4GHz tem maior alcance de sinal por transpor mais obstáculos, porém uma capacidade de banda inferior ao 5GHz.
Já no 5GHz tem alcance inferior ao 2.4GHz, com maior capacidade de banda e menor interferência de sinal.
